DIRITTO DI RECESSO

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Nel caso il cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore via e–mail all’indirizzo: info@allumia.it

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

Allumìa provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire ad Allumìa entro 10 giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• il diritto non si applica ai prodotti una volta utilizzati.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene ad Allumìa, che provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal cliente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, a mezzo bonifico bancario. In questo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Con la ricezione della comunicazione con la quale il cliente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Allumìa darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
• Allumìa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto e potrà decidere di trattenere fino ad un massimo del 10% del valore della merce per eventuali danneggiamenti della stessa.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Allumìa accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Allumìa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente dichiara di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono veritieri e corretti. Le informazioni contenute in questo contratto sono state visionate e accettate dal cliente che ne dà atto, in quanto questo passaggio è reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.