Frequently Asked Questions
Where are your products made?
Allumìa was founded in Calabria, where we develop and produce all our formulations. The Tropea red onion used in our products is IGP-certified (Protected Geographical Indication), meaning it has unique and distinctive qualities closely tied to its local area of cultivation, where our company is based.
Do products formulated with Tropea red onion extracts have an unpleasant smell when applied to the skin?
Assolutamente no. I nostri prodotti formulati con estratti preziosi di cipolla rossa di Tropea, hanno fragranze molto gradevoli e delicate, create appositamente per noi dai nostri laboratori di fiducia. Ad ogni modo la cipolla a contatto con la cute, come hanno dimostrato i vari test effettuati, non lascia alcun cattivo odore, ma agisce immediatamente mettendo in funzione le sue proprietà benefiche.
I prodotti allumìa vengono testati sugli animali?
I prodotti Allumìa non sono testati sugli animali. Già a partire dal 2009, è obbligo di legge in tutta l’Unione Europea non testare i prodotti sugli animali.
Can Allumìa products be used during pregnancy/breastfeeding?
ALLUMÌA products do not contain ingredients that may be harmful during pregnancy or breastfeeding. In case of particular situations, we always recommend seeking medical advice
Per acquistare i vostri prodotti e’ necessario creare un account?
Si, noi consigliamo sempre di creare un account per poter seguire i vostri ordini più velocemente, poter ricevere le nostre news e godere delle promozioni quando queste verranno attivate.
What types of payment do you accept for orders on your website?
È possibile pagare con carta di credito o paypal oppure tramite bonifico, indicando sempre la causale del numero di ordine. Acquistando con carta di credito o Paypal il processo di spedizione è più veloce, mentre tramite bonifico si deve attendere l’accredito sul nostro conto corrente bancario.
How long does it take for my order to be shipped?
Gli ordini vengono spediti nell’arco di 2/3 giorni lavorativi
How can I know when you have shipped my order?
We will send you an email as soon as your order is shipped, including a tracking code to follow the delivery.
Come faccio a sapere quando arrivera’ il mio ordine?
Appena l’ordine verrà spedito, verrà inviata in automatico dal sistema una email per tracciare la propria spedizione, così da essere aggiornati sullo stato del proprio ordine.